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Al utilizar este sitio y completar el formulario de reserva, el usuario declara conocer y aceptar estos terminos y condiciones.
La reserva via web genera una solicitud en estado Sugerida. La cita se entiende confirmada unicamente cuando el estudio se comunica con el cliente y lo confirma expresamente.
El sistema muestra solo las horas cuyo bloque completo se encuentra libre, evitando el doble booking. Aun asi, la disponibilidad mostrada puede variar hasta la confirmacion final.
Lunes, miercoles y viernes de 15:00 a 19:00 horas. Martes, jueves y sabado de 09:00 a 19:00 horas. Domingo cerrado. La atencion a domicilio se realiza dentro de las franjas habilitadas del estudio.
Los modulos de Tinturas y Cortes se muestran como proximamente. Mientras no se anuncie su disponibilidad, no es posible reservar estos servicios a traves del sitio.
El usuario debe ingresar informacion veraz y actualizada. El estudio puede cancelar o rechazar solicitudes con datos erroneos, duplicadas o cuando la hora ya haya sido tomada.
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El contrato tiene por objeto la prestacion de servicios de peluqueria y estetica, con la modalidad elegida por el cliente: a domicilio o en el estudio.
La contratacion se perfecciona cuando el estudio confirma la reserva por correo electronico o via telefonica, indicando fecha, hora, servicio y modalidad. La reserva en linea por si sola no constituye un contrato.
La duracion de cada servicio depende de la modalidad elegida. Los peinados de novia requieren 4 horas a domicilio o 3 horas en el estudio. El resto de los peinados requiere 2 horas a domicilio o 1 hora en el estudio. Los servicios de maquillaje requieren 2 horas a domicilio o 1 hora en el estudio.
Los valores de los servicios se informan durante la confirmacion de la reserva. El medio de pago y su momento se acordan con el cliente antes de iniciar el servicio.
Este servicio se rige por la Ley 19.496 de Proteccion al Consumidor. El cliente puede ejercer sus derechos escribiendo a contacto@bellastudio.cl.
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Se solicita avisar con al menos 24 horas de anticipacion para cancelar o reagendar sin costo.
La reagenda esta sujeta a disponibilidad de agenda. El estudio se compromete a ofrecer la alternativa horaria mas cercana posible.
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipacion, o la inasistencia sin aviso, se informaran al cliente y podran considerarse para efecto de los servicios de mayor duracion, como el peinado y el maquillaje de novia.
Si la cancelacion se debe a una causa de fuerza mayor, el estudio evaluara caso por caso una posible compensacion o una reagenda prioritaria.
Para gestionar una cancelacion, escriba a contacto@bellastudio.cl indicando su nombre, y la fecha y hora de la cita.
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